當 UI 消失，SaaS 還剩下什麼？AI 時代下的護城河保衛戰

• 原文：《Is Software Losing Its Head?》
• 作者：Seema Amble（a16z 合夥人）

上個月，Salesforce 宣布將開放 API，並推出一款 headless（去介面化）產品。本質上，這意味著Salesforce 正在押注：在 Agent 時代，其核心價值不再主要來自 UI，而是來自資料層。這是一次相當聰明的重新定位。

不過也需要指出，從技術層面來看，這次發布似乎並沒有帶來太多實質改變。 Salesforce 如今以「headless 產品」名義重新包裝的 API，很大程度上其實已經存在多年。換句話說，這更像是一場典型的Salesforce 式行銷發布。

這款新產品的核心想法是，Agent 可以直接存取記錄系統中的數據，而不必再透過面向人類設計的UI 完成互動。傳統UI…