OpenAI 也走 Palantir 式顧問？砸 40 億成立獨立公司，派 FDE 進企業深度整合 AI 工作流

OpenAI 於 5 月 11 日宣布成立 OpenAI Deployment Company，這是一家專門協助企業建置、導入並營運 AI 系統的新公司，目標是讓企業不只是使用 ChatGPT 或 API，而是能將 AI 深度整合進最重要的工作流程、組織架構與日常營運之中。

OpenAI 同時宣布，已同意收購應用 AI 顧問與工程公司 Tomoro，交易完成後，Tomoro 約 150 名具備經驗的 FDE (Forward Deployed Engineers)前線部署工程師與部署專家，將直接加入 OpenAI Deployment Company。

從賣模型到幫企業改流程，OpenAI 進入「AI 落地」戰場

OpenAI 表示，OpenAI Deployment Company 將由 OpenAI 擁有多數股權並控制，使企業客戶無論是直接與 OpenAI 合作，或透過 Deployment Company 合作，都能取得一致的產品與服務體驗。這家公司啟動時將獲得超過 40 億美元初始投資，資金將用於擴張營運規模，並收購能加速 AI 部署使命的公司。

OpenAI 在公告中指出，過去幾年已有超過 100 萬家企業採用 OpenAI 的產品與 API，但企業 AI 的下一階段，不再只是模型能力是否足夠強，而是企業能否把 AI 真正部署到實際使用場景，並讓它進入可重複、可衡量、可治理的生產流程。

這也代表 OpenAI 的商業重心正在從「提供模型與開發工具」進一步延伸到「協助企業重構工作流程」。OpenAI 表示，隨著模型能力變得更強，企業可以把 AI 應用到更大、更核心的營運環節；當前的關鍵工作，是協助企業圍繞具備推理、行動與產出能力的智慧系統，重新設計關鍵工作流程。

OpenAI Deployment Company 的定位並不是傳統軟體經銷或單純顧問服務，而是希望直接進入企業內部，協助客戶判斷 AI 最能創造價值的位置，重新設計流程，並把 OpenAI 模型接上企業的資料、工具、控制機制與業務系統，最後形成可以每天使用的生產級 AI 系統。

FDE 成為核心角色：像 Palantir 一樣，把工程師派進企業現場

OpenAI 特別強調，OpenAI Deployment Company 的核心能力將來自 FDE。這類工程師不是只負責遠端支援或寫文件，而是會進入企業場域，與企業領導層、技術主管、營運人員與前線團隊合作，找出 AI 能創造最大價值的工作流，並將其設計、測試、部署成實際可用的系統。

一個典型的 OpenAI Deployment Company 合作案，會先從診斷企業內部哪些地方最適合導入 AI 開始，再由客戶領導層與營運團隊共同選出少數優先工作流程。接著，FDE 將進入企業內部，設計、建置、測試與部署生產系統，將 OpenAI 模型與客戶資料、內部工具、控制機制和業務流程連接起來，讓團隊能在日常工作中穩定使用。

這種模式也意味著，企業 AI 的競爭正在從「誰買到最強模型」轉向「誰能最快把模型變成組織能力」。OpenAI 顯然希望透過 FDE 模式，讓自己的模型不只是被企業採購，而是成為企業營運基礎設施的一部分。

不過，這筆收購仍需完成一般交易條件，包括適用的監管批准，OpenAI 預期交易將在未來幾個月內完成。

管顧巨頭麥肯錫參與 OpenAI Deployment Company

OpenAI Deployment Company 並不是 OpenAI 單獨推動的企業服務公司，而是一個由 OpenAI 與 19 家全球投資機構、顧問公司與系統整合商共同組成的合作架構。

參與 OpenAI Deployment Company 的包含 TPG、Advent、Bain Capital、Brookfield、B Capital、BBVA、Emergence Capital、Goanna、Goldman Sachs、SoftBank Corp.、Warburg Pincus、WCAS。此外，投資方還包括顧問與系統整合公司，如 Bain & Company、Capgemini、McKinsey & Company。

OpenAI 營收長 Denise Dresser 表示，AI 已經越來越能在組織內部完成有意義的工作，現在的挑戰是協助企業把這些系統整合進支撐企業運作的基礎設施與工作流程。她指出，DeployCo 的設計目的，就是協助組織跨越這道落差，把 AI 能力轉化為真實的營運影響。