摩根大通(JPM)CEO戴蒙禁止外部AI智能体操作客户账户

摩根大通切断外部AI智能体

摩根大通(JPM)将不允许外部AI智能体操作客户的银行账户。首席执行官杰米·戴蒙在10月13日星期二举行的第三季度财报电话会议上作出这一表态。该立场直接排除了Meta的Muse智能体之类的服务,此前已有部分用户开始把Muse指向自己的大通(Chase)账户。戴蒙对分析师明确表示:"我们不会让任何外部智能体随意进入我们的系统,因为这对客户和摩根大通来说都太危险了。"他补充说,不受控的智能体数量可能达到数千个,这正是银行拒绝承保的场景。

这道封锁的机制范围有限但态度坚决。已授权外部服务的客户仍然可以查看账户余额:这是一种只读视图,通过安全的开放银行连接完成,而不是把登录凭证交给第三方。这些服务做不到的是动钱。由外部智能体发起的转账和账单支付会被拦截,银行发言人确认,目前没有向外部智能体开放直接账户操作的时间表。银行给出的理由是安全与控制:代表客户行事的智能体可以取消订阅、购买商品或转移资金,一旦智能体被操纵,资金就可能流向客户从未打算支付的对象。戴蒙还把责任问题抛给了用户本人:任何把账户权限交给外部智能体的人都应该清楚其中的风险,这样做本质上是一种责任转移。

存款流失担忧是决策背景

这一决定落在一个让它看起来既是防御也是自保的背景之下。Meta在9月推出Muse智能体后,应用一度冲上下载榜榜首,美国银行股则因担心消费者会让智能体把低收益账户里的余额扫进利率更高的银行而遭遇抛售。OpenAI在数周之内也推出了自家的智能体Dots。阿波罗首席经济学家托斯滕·斯洛克是为数不多公开点名这类工具对银行低成本存款基础构成威胁的分析师之一,此后的市场评论普遍认为,只要智能体无法自由操作客户账户,存款流失风险就在很大程度上被控制住了。摩根大通与这类服务背后的数据中介早有交锋:该行此前曾向Plaid等数据聚合商收取账户访问费用,那是银行安全与技术行业准入之间同一场拉锯战的上半场。与此同时,银行也在自建能力。首席财务官杰里米·巴纳姆表示,摩根大通近几周开始试点内部AI工具Smart Cash,它可以预测客户的现金流并调度资金以获取更高收益。戴蒙称,银行已经在内部使用智能体,并计划推出面向客户的应用,把自身立场定位为既不反对也不支持这项技术,而是以安全服务客户为前提。这样看,这一策略并非拒绝AI驱动的金融自动化,而是一种主张:控制权应该握在银行手里,而不是外部智能体手里。

市场对这一决定的解读是克制的,而非恐慌性的。COINOTAG数据显示,摩根大通股价报332.20美元,过去24小时下跌1.39%,日内波动区间为321.64美元至344.98美元,日线相对强弱指标(RSI)读数为35.9,趋势被归类为横盘整理。我们的综合评分显示,最近的支撑位位于331.21美元,得分90(满分100);上方最强的阻力位在338.06美元,得分100/100。消息公布后,股价正在这两个区间之间震荡整理;如果距离当前价格最近的331.21美元支撑位失守,局面才会真正改变。